隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,網(wǎng)上購物成為流行趨勢,伴隨線(xiàn)上貿易成交率越來(lái)越高,從事電商的企業(yè)也由原來(lái)的線(xiàn)上線(xiàn)下齊運營(yíng),開(kāi)始轉向單一線(xiàn)上銷(xiāo)售,這樣不僅節省實(shí)體店成本還能節省更多的人力物力,很多從事電商的企業(yè)都會(huì )尋找專(zhuān)業(yè)的電商倉儲物流公司為其配送貨物。新用戶(hù)往往不知道電商倉儲物流哪家可信賴(lài),想要找到好的合作伙伴,用戶(hù)必須從以下幾方面綜合評定:
1. 企業(yè)規模
線(xiàn)上運營(yíng)商打算和電商倉儲物流公司合作前,需到電商倉儲物流公司實(shí)地了解情況,查看該電商倉儲物流公司物流車(chē)輛規模、倉庫數量、公司占地大小等,對于經(jīng)營(yíng)需要冷藏保存貨品的線(xiàn)上用戶(hù),要了解清楚該電商倉儲物流公司是否配備冷藏倉庫和冷鏈運輸車(chē)輛。
2. 用戶(hù)口碑
線(xiàn)上銷(xiāo)售的貨品對于產(chǎn)品運輸的時(shí)效性、完好性和包裝精美性都有更好的要求,用戶(hù)想要了解該電商倉儲物流公司,最好的辦法就是咨詢(xún)老用戶(hù),通過(guò)分享溝通,真實(shí)了解電商倉儲物流公司是否能提供用戶(hù)想要的物流和服務(wù)。另外用戶(hù)也可從網(wǎng)絡(luò )了解用戶(hù)對電商倉儲物流公司的整體評價(jià)。
3. 售后服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的電商倉儲物流公司通常都具備完善的售后服務(wù)體系,再和用戶(hù)簽署合同后就開(kāi)始履行電商倉儲物流公司的責任,從包裝、驗貨、裝車(chē)、運輸、送達,每一個(gè)環(huán)節都設有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員,督查電商倉儲物流公司運營(yíng)的每一環(huán)節,確保線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品準確及時(shí)的送達消費者手中。一旦出現物流方面的客戶(hù)投訴,電商倉儲物流公司會(huì )第一時(shí)間派專(zhuān)人進(jìn)行調節,盡量將用戶(hù)損失降到最低,并減少用戶(hù)聲譽(yù)受損。
優(yōu)質(zhì)的電商倉儲物流公司會(huì )從客戶(hù)角度出發(fā),深入挖掘客戶(hù)的需求痛點(diǎn),并結合電商倉儲物流公司自身的實(shí)際情況,制定合理的電商倉儲物流方案,并協(xié)助用戶(hù)落地實(shí)施,讓用戶(hù)放心的把精力放在一線(xiàn)銷(xiāo)售,提高線(xiàn)上運營(yíng)店的整體銷(xiāo)售額。全新的電商倉儲物流公司還能提供貨品包裝、冷鏈運輸等特殊需求服務(wù),為經(jīng)營(yíng)者最大程度減輕運輸成本。
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